I. Условия за доставка

grainpill.bg обработва и изпраща поръчките в най-кратки възможни срокове. По време на големи промоционални кампании (като Черен петък, Коледа, сезонни намаления и други) е възможно обработката и доставката на поръчките да отнемат повече време поради увеличения обем.

След финализиране на поръчката тя се обработва автоматично и се подготвя за изпращане, без да е необходимо допълнително потвърждение по телефон, освен ако не е необходима допълнителна информация.

Цена за доставка

Цената за доставка се изчислява автоматично и се визуализира при завършване на поръчката, преди нейното потвърждение. Доставката се заплаща от клиента при получаване на пратката, освен ако изрично не е посочено друго.

Начин на доставка

Поръчките се доставят чрез куриерска компания СПИДИ до посочен от клиента адрес или офис на куриера.

  • Поръчки, направени от понеделник до четвъртък, се обработват и доставят обикновено в срок от 2 до 3 работни дни;
  • Поръчки, направени в петък, събота или неделя, се обработват през следващия работен ден и се доставят в рамките на стандартния срок.

Проследяване на пратката: След като пратката бъде изпратена, ще получите SMS или имейл с номер за проследяване. С този номер можете да проследите пратката на сайта на куриера. При разделяне на поръчката в две или повече пратки заплащате куриерска такса само веднъж.


Обработка на доставки: Поръчките се предават на куриер в рамките на 1–3 раб. дни, срокът на доставка е 1–7 раб. дни. Ако някой от артикулите е изчерпан, ще Ви уведомим за нова дата на доставка. Доставяме в България (за международни поръчки условията се договарят допълнително).


Загубени или повредени пратки: При проблем с доставката (загубена пратка, повредена при транспорт и др.) моля свържете се с нас незабавно. Ако куриерът загуби или повреди пратката, ние поемаме ангажимента да възстановим сумата или да изпратим отново на наша сметка.

Срокът за доставка е ориентировъчен и може да бъде удължен за отдалечени или труднодостъпни населени места, както и при официални празници, неблагоприятни метеорологични условия или други независещи от търговеца обстоятелства.

grainpill.bg не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания, но оказва съдействие на клиента при проследяване на пратката.